Christian Potié, PDG du cabinet XL Consultants nous explique en termes clairs la méthode Six Sigma, fondée sur des règles statistiques simples, et qui est appliquée dans de nombreux secteurs industriels et dans les services.
Abondamment illustré, ce module d'auto-formation sur l'approche Six Sigma permet à chacun de comprendre les points clés de la méthode et de juger comment il peut l'appliquer dans son activité.
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